Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Premier interlocuteur des allocataires au téléphone, le Conseiller Service à l'Usager est un véritable guide, il conseille, oriente et accompagne les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.
Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir de nouvelles évolutions digitales ? Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page.
Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêts à nous rejoindre.
- Vous réceptionnerez les appels téléphoniques émis par les allocataires et les partenaires des Caf des Hauts de Seine, Yvelines, Paris et Val de Marne en identifiant l'objet des différentes demandes.
- Vous renseignerez les demandes de premier niveau (téléphone et courriel) et vous ferez la promouvoir les démarches en ligne.
L'activité s'effectue sur le site de Guéret (23) en open-space.
Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute et disponibilité. Ces mots n'ont aucun secret pour vous, vous êtes motivé/e à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ?
Si la réponse est OUI, vous avez tout d'un futur Conseiller[...]
